只有干过这行才知道:理疗馆的“旺季”和“淡季”,其实只在一念之间

很多新手店主总是眼巴巴地盼着秋冬换季,觉得那是理疗的“黄金旺季”,而一到了春天或者夏天,就开始唉声叹气,觉得马上要“喝西北风”了。
作为一个单人理疗馆店主,我想告诉你一个残酷但真实的真相:所谓的“旺季”和“淡季”,很大程度上,其实是由你自己的“心态”和“项目布局”决定的。
为什么很多店觉得夏天是淡季?
因为大家普遍觉得夏天阳气足,人不需要做理疗;或者是觉得天气太热,不想出门花钱受罪。但事实是,夏天恰恰是人体最容易受寒湿侵入的季节! 办公室里空调开得像冰窖,冷气直接对着脖子和膝盖吹;晚上去撸串喝冰啤酒,寒湿直接从脾胃进入体内。很多客户夏天的“老寒腿”发作、肩周炎加重,都是因为空调惹的祸。
我是怎么把“淡季”变成“旺季”的?
第一,及时调整主推项目,顺应天时。
夏天到了,我推的是“三伏天祛湿排寒套餐”。我会重点做艾灸、刮痧和拔罐。我在门口的招牌上挂上了巨大的“冬病夏调”字样。
有很多老客户,冬天怕冷不敢做拔罐,夏天来了,我告诉他们:“姐,您这老寒腿,就得趁着这三伏天的好时候,把里面的寒气用艾灸逼出来。您现在做一次,顶冬天做三次。”这种顺应时令的健康建议,客户非常受用,淡季的档期照样排得满满的。
第二,反其道而行之,打造“避暑发呆馆”。
夏天下午最热的时候,很多人没地方去,又不想待在家里。我索性把我那凉爽的、充满中药香气的理疗馆,打造成了附近街坊的“避暑地”。我告诉老客:“下午最热的时候,你们就来我这,做个肩颈拔罐放松一下,然后喝两杯我泡的酸梅汤,在我这儿吹吹空调闭目养神,比你们在家窝着刷手机舒服多了。”
这种把“理疗”降级为“日常休闲”的做法,反而让我在夏天收获了极高的下午档空置率。
只要你的服务足够贴心,足够懂得客户当下的需求,就不存在真正的淡季。 这也是我在经营丛桂草堂疼痛馆这几年,得到的最朴素的道理。别总想着季节,多琢磨琢磨客户在这个季节最需要什么,你的店就永远不会缺生意。